תקנון האתר

1 – מחיר

1.1 – מחירי המוצרים שלנו מצוינים בשקלים, כל המסים כלולים, לא כולל עלויות עיבוד ומשלוח (אלא אם מוזכרים עלויות משלוח). עבור הזמנות למדינה שאינה ישראל, אתה היבואן של המוצר/ים הנוגעים בדבר. אינך משלם מיסים, מחירי הבסיס של הפריטים יהיו כפי שמצוין באתר. ייתכן שיש לשלם מכס או מסים מקומיים אחרים או מסי יבוא או מיסי מדינה. זכויות וסכומים אלו אינם נכנסים לתחום השיפוט של Sofrout.com. הם יהיו באחריותך והם באחריותך המלאה הן מבחינת הצהרות ותשלומים לרשויות ו/הארגונים המוסמכים במדינתך. אנו ממליצים לך לברר על היבטים אלה מהרשויות המקומיות שלך.

1.2 – כל ההזמנות ללא קשר למקורן מחויבות בשקלים.

1.4 – Sofrout.com שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחיריה בכל עת אך המוצרים יחויבו על בסיס המחירים התקפים במועד רישום ההזמנות בכפוף לזמינות באותו תאריך.

1.5 – סעיף שמירת בעלות: המוצרים נשארים בבעלות Sofrout.com עד לאיסוף מלא של המחיר על ידי Sofrout.com.

2 – הזמנה

המידע החוזי מוצג בצרפתית ויהיה נושא לאישור הכולל מידע חוזי זה לכל המאוחר במועד המסירה. Sofrout.com שומרת לעצמה את הזכות לבטל או לסרב לכל הזמנה מלקוח שעמו קיימת מחלוקת הנוגעת לתשלום הזמנה קודמת.

3 – אימות

אתה מצהיר שקראת וקיבלת את תנאי המכירה הכלליים הללו לפני ביצוע ההזמנה. אימות הזמנתך מהווה אפוא הסכמה לתנאי המכירה הכלליים הללו. אלא אם הוכח אחרת, הנתונים שנרשמו על ידי Sofrout.com מהווים הוכחה לכל העסקאות שבוצעו על ידי Sofrout.com ולקוחותיה.

4 – זמינות

הצעות המוצרים והמחירים שלנו תקפים כל עוד הם גלויים באתר, עד גמר המלאי. למוצרים שאינם במלאי בסדנה שלנו, ההצעות שלנו תקפות בכפוף לזמינות מהספקים שלנו. בהקשר זה, מידע על זמינות המוצר מסופק לך בעת ביצוע ההזמנה. מידע זה מגיע ישירות מהספקים שלנו, שגיאות או שינויים עשויים להתקיים באופן חריג. במקרה של חוסר זמינות של המוצר לאחר ביצוע ההזמנה, אנו נודיע לך במייל או בדואר. מידע זה יימסר לך תוך 4 ימי עבודה לכל היותר. תהיה לך אפשרות לבקש את ביטול הזמנתך או החלפת המוצר/ים החסרים. אם אי-זמינות זו תימשך מעבר למועד האחרון שהוכרז קודם לכן, יישלח אליך דוא"ל או מכתב חדש לפני תום המועד הקודם. כמו בעבר, תהיה לך אפשרות לבקש את ביטול הזמנתך או החלפת המוצר/ים החסרים.

5 – משלוח

5.1 מוצרים כלליים שנרכשו באתר Sofrout.com נמסרים לכתובת המשלוח שציינת במהלך תהליך ההזמנה. הזמנים המצוינים הם זמנים ממוצעים ותואמים לזמני עיבוד ואספקה. במקרה של פריטים הניתנים למסירה בתאריכים שונים תוך התחשבות בזמינותם, זמן האספקה מבוסס על הזמן הארוך ביותר. עם זאת, Sofrout.com שומרת לעצמה את הזכות לפצל משלוחים. השתתפות בעלויות עיבוד ומשלוח תחויב רק עבור משלוח בודד. Sofrout.com לא יכולה לשאת באחריות להשלכות עקב עיכוב באספקה. במקרה של עיכוב, יישלח אליך מייל. במקרה של תשלום בבנק או בכרטיס פרטי, הזמנים המצוינים הינם זמנים ממוצעים ותואמים לזמני עיבוד ואספקה. . אם משלמים בהעברה, ההזמנה תטופל רק עם קבלת ההעברה. לפיכך, המועדים החלים במקרה זה הם אלו ביום קבלת ההעברה ולכן ניתן לשנותם בהשוואה לאלו הנזכרים ביום ביצוע ההזמנה.

5.2 – בעיות באספקה: עליך להודיע למוביל ול-Sofrout.com על כל הסתייגות לגבי המוצר שנמסר (לדוגמה: חבילה פגומה, כבר נפתחה וכדומה) תוך 3 ימים מיום קבלת המוצר.

5.3 – התאמה למוצר: אנו מתחייבים להחזיר או להחליף מוצרים שאינם מתאימים להזמנה שלך. במקרה זה, אנו מבקשים ממך לדווח על כך בפירוט בכתב ולהחזיר את המוצר/ים אלינו. Sofrout.com תחליף או תחזיר את המוצר/ים. הבקשה ליש לבצע בתוך שבעה ימי עבודה לאחר המסירה. אין לקבל כל תלונה שתוגש מחוץ למועד זה. יש להחזיר אלינו את המוצרים במצב שבו קיבלת אותם עם כל האלמנטים שנמסרו (אביזרים, אריזה, הוראות וכו'). עלויות המשלוח יוחזרו לך בהתאם למחיר שהוצא בחשבונית. בכל מקרה הנך נהנה מהוראות הערבות המשפטית, בפרט אלו הנוגעות בערבות לפגמים נסתרים. הוראות מאמר זה אינן מונעות ממך ליהנות מזכות הנסיגה הקבועה בסעיף 8.

6 – תשלום

התשלום עבור הרכישות שלך מתבצע באמצעות כרטיס בנק: ויזה, מאסטרקארד, סוויץ', אמריקן אקספרס או Carte Bleue אחר, או באמצעות העברה בנקאית או Paypal.

7 – החזר כספי

החזרים עבור מוצרים במקרים הנזכרים בסעיפים 5 ו-8 יבוצעו תוך תקופה של פחות או שווה לחודש לאחר קבלת המוצרים על ידינו. ההחזר יתבצע בדרך התשלום שביצע הלקוח במהלך הרכישה, המופנה לשם הלקוח שביצע את ההזמנה ולכתובת החיוב. לא יתקבל מזומן במשלוח מכל סיבה שהיא. מוצרים הניתנים להתאמה אישית לא יקבלו החזר בשום מקרה.

8 – ביטול עסקה והחזרות

יש לך פרק זמן של 14 ימים מיום קבלת המוצר להחזיר את המוצר שאינו מתאים לך באריזתו המקורית, שלם (אביזרים, הוראות וכו') במצב תקין, ומלווה בעותק מהחשבון. במקרה של ביטול עסקה ובקשת החזר, התנאים וההגבלות יהיו בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

9 – שירות לקוחות

לכל מידע או שאלה, שירות הלקוחות שלנו עומד לרשותכם: רצוי בדוא"ל אל daniel@sofrout.com או בטלפון בטלפון +972584746025 או בדואר לכתובת הבאה:
Sofrout.com – דניאל מלכה
החופר 7/8, 90917 גבעת זאב, ישראל

תקנון האתר