FAQ

Questions Fréquentes — Sofrout.com

Retrouvez
les réponses aux questions les plus posées sur nos tefilines, mezouzot, et nos services de sofrout.

Nos Produits


Comment choisir ses tefilines ?
Le choix dépend du type de boîtier (Gassot, Pchoutim Mehoudarim), de la calligraphie (séfarade ou ashkénaze)
et de votre budget. Les Gassot sont les plus durables et résistantes, fabriquées à partir
d’une seule pièce de cuir épais. Les Pchoutim Mehoudarim offrent un excellent rapport
qualité-prix. Consultez notre guide complet sur le choix des
tefilines
ou contactez-nous pour un conseil personnalisé.

Quelle taille de mezouza choisir ?
La taille de la mezouza dépend de la taille du montant de votre porte et de votre budget. Les tailles les
plus courantes sont 12 cm (standard) et 15 cm (mehoudar). Plus le
parchemin est grand, plus les lettres sont grandes et la calligraphie détaillée. Pour la porte d’entrée
principale, nous recommandons une taille de 15 cm minimum.

Quelle est la différence entre tefilines Rachi et Rabenou Tam ?
La différence réside dans l’ordre des parchemins à l’intérieur du boîtier de la tête (bayit shel rosh).
Rachi et Rabenou Tam divergent sur l’agencement des quatre parachiots.
Tout homme juif doit porter les tefilines de Rachi. Les tefilines de Rabenou Tam sont portées en complément
par ceux qui souhaitent accomplir la mitsva selon toutes les opinions. Consultez notre article sur l’importance des tefilines de Rabenou Tam.

Que signifie « Mehoudar » ?
Mehoudar (מהודר) signifie « embelli » ou « de qualité supérieure ». Un produit Mehoudar
respecte non seulement les exigences minimales de la Halakha, mais va au-delà en ajoutant des niveaux de
qualité supplémentaires : calligraphie plus soignée, parchemin de meilleure qualité, et vérifications plus
approfondies. Chez Sofrout.com, tous nos produits sont Mehoudar.

Le Sofer Stam


Qu’est-ce qu’un Sofer Stam ?
Un Sofer Stam (סופר סת »ם) est un scribe juif certifié, formé à la calligraphie des textes sacrés sur
parchemin. L’acronyme סת »ם désigne les trois types d’écrits saints : Sifré Torah,
Tefilines et Mezouzot. Le Sofer écrit chaque lettre à la main en
respectant scrupuleusement les règles de la Halakha. Daniel Malka, le fondateur de Sofrout.com, est diplômé
du prestigieux institut Michméret Stam.

Comment vérifier ses mezouzot ?
Il est recommandé de faire vérifier ses mezouzot par un Sofer Stam certifié tous les 3 ans et
demi
. Le Sofer examine chaque lettre pour s’assurer qu’aucune ne s’est effacée ou détériorée
avec le temps. Nous proposons un service de vérification à distance. Contactez-nous par WhatsApp ou par email à daniel@sofrout.com.

Que faire si les tefilines tombent par terre ?
Si vos tefilines tombent par terre, la coutume est de jeûner le jour-même (si ce n’est pas
Chabbat ou Yom Tov) ou de donner la valeur du repas en tsédaka. Il est également recommandé de faire
vérifier les tefilines par un Sofer Stam pour s’assurer que les parchemins n’ont pas été
endommagés. Consultez notre article détaillé : Que faire si
les tefilines tombent ?

Commande et Livraison


Livrez-vous en France et à l’international ?
Oui, nous livrons dans le monde entier depuis notre atelier de Guivat Zeev, près de
Jérusalem. Deux options de livraison : Colissimo (10-15 jours ouvrables) ou DHL
Express
(2-5 jours ouvrables). Les envois sont soigneusement emballés et assurés.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons PayPal, Stripe (carte bancaire Visa, Mastercard, American
Express) et Isracard. Tous les paiements sont sécurisés par le protocole SSL. Le paiement
en plusieurs fois est possible sur demande pour les commandes importantes.

Quel est le délai de fabrication ?
Le délai de fabrication varie selon le produit : 4 à 8 jours ouvrables pour les parchemins
de tefilines et les mezouzot, et davantage pour les commandes spéciales comme les Sifré Torah ou les textes
personnalisés. Contactez-nous pour obtenir un délai précis selon votre commande.

Peut-on acheter des tefilines pour une Bar Mitsva ?
Absolument ! Nous proposons des tefilines spécialement adaptées pour les Bar Mitsva, avec
différents niveaux de qualité et de budget. Nous recommandons de commander au moins 3 à 4 semaines à
l’avance
pour garantir la disponibilité et la qualité de la calligraphie. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

Vous
avez une autre question ? Contactez-nous

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